I. Modalités de livraison
Le délai de traitement des commandes est approximativement de 20jours de travail. Les produits seront livrés à l'adresse indiquée lors de la passation de votre commande ou à défaut à l'adresse indiquée lors de votre inscription.
Les coûts de livraison varient en fonction du poids des articles commandés et de l'adresse de livraison et sont automatiquement calculés lors de la commande.
Ces délais vous sont donnés à titre indicatif et ne sont calculés qu'à partir du jour d'expédition du colis, hors délai de traitement de la commande.
Remarque importante : Vous devez impérativement vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison et ce avant d'accepter cette livraison car une fois acceptée, cette vérification est considérée comme effectuée.II. Retours
Le motif du retour ainsi que votre demande (échange ou remboursement) doivent être obligatoirement précisés. Attention : les remboursements ne seront effectués qu'après réception du colis de retour.
Les frais de retour sont à votre charge ainsi que les risques liés au retour de l'article (perte ou détérioration). Nous vous recommandons d'expédier votre colis en Colissimo Suivi avec assurance. Important : MilitariaOnline.fr ne procèdera à aucun remboursement si le colis de retour ne nous est pas parvenu ou si le client ne dispose pas de la preuve de livraison.
En cas d'échange, il conviendra de repayer les frais de ports (client).
En cas de produits défectueux:
- vous devez impérativement nous les retourner dans les 10 jours ouvrés à compter de la date de livraison
- nous fournir un descriptif des problèmes détectés.
- Les frais de retour vous seront bien entendu remboursés sur la base du tarif facturé lors de la commande (uniquement produit défectueux)
- les frais d'expédition du nouveau colis seront à notre charge.(uniquement sur produit défectueux par notre faute)
Les articles doivent être retournés dans les 10 jours ouvrés à compter de la date de livraison, dans leur emballage d'origine, à l'état neuf et non portés ou utilisés.
